お支払い・配送の方法を説明します

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ご注文方法について

(1)もち平オンラインショップでご注文の場合
商品カタログで購入したい商品をお買物かごに入れ、注文メニューをクリックしてください。
その後ご購入の商品内容と金額をご確認の上、お支払い方法およびお客様情報を入力していただき、購入決定ボタンを押すことにより注文ができます。
正しく注文を受けますと、お客様のご注文に対する注文請書が表示されますので、印刷しお手元にお控えください。

[オンライン受付時間]
２４時間いつでもご注文を受け付けております

(2)お電話でご注文の場合
もち平オンラインショップの商品をお電話でもご注文できます。
ご購入希望の商品番号・数量をメモの上、お電話いただくとスムーズです。

[ご注文専用電話番号]
089-924-1924

[ご注文専用ＦＡＸ番号]
089-924-1944

[受付時間]
月曜～土曜日：9:00～16:00 / 日曜・祝日・第２、第４水曜日電話による受付はお休みしています

商品のお届けについて

(1)期間
ご注文をお受けした日から、1週間以内の発送を心がけています。注文忘れなど、お急ぎの場合はとりあえずご相談ください。お届け希望日の前日早朝午前8時までにお電話でご注文いただくと、間に合う場合がございます。ただし、連休中もしくはお盆・正月はこの限りでございません。
ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
ご注文後、15日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。

お問い合わせ電話番号： 089-924-1924

(2)商品価格
表示しております商品の価格には消費税を含む総額表示となっています。

(3)送料
送料設定については「商品代金以外の料金について」の項をご覧ください。

(4)お届け可能地域
商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。

お支払方法について

(1)お支払
クロネコヤマトの代金引換サービス・銀行振り込み・郵便局またはコンビニエンスショップで商品同封の払込用紙でのお支払いが選択できます
一度のお買い上げ合計額が１万円未満の場合には商品お届けご１０日以内のご入金をお願いします。なお銀行振り込みの場合とお買い上げ合計額１万円以上の場合にはご入金確認後正式に受注とさせていただきます。ご了承くださいませ。

お問い合わせ電話番号： 089-924-1924

銀行振込	伊予銀行松山中央市場出張所有限会社もち平銀行振込に要する手数料等についてはお客様の負担となります。あしからずご了承くださいませ
郵便振替	もち平が商品に同梱した当社契約の代金収納代行業者㈱ウェルネットの専用払込票を用いて郵便局窓口にてお支払ください。振替手数料はもち平が負担いたします。
コンビニ決済	もち平が商品に同梱した当社契約の代金収納代行業者㈱ウェルネットの専用払込票を用いてコンビニエンス・ストアにてお支払ください。支払手数料はもち平が負担いたします。
代金引換・ヤマト・コレクトサービス	ヤマト運輸の代引きシステムです。配達員が商品をお届けに伺った際に、代金と代引き手数料をお支払ください。

商品代金以外の料金について

送料を別途申し受けます。

通常の運賃

宅急便サイズ	サイズ	北海道	北・南東北	関東・　　信越	北陸・　　　中部	関西・　　中国	四国	九州	沖縄
指定なし	指定なし	１．６８０	１．２６０	１．０５０	９５０	８４０	７４０	８４０	１２６０

シトラスの初恋・朝霧ご紹介キャンペーン特別割引運賃　クール冷凍宅急便となります　　この運賃は、シトラスの初恋をご購入くださったお客様に限り、特別設定した運賃です。

宅急便サイズ	サイズ	北海道	東北	関東	信越	北陸	中部	関西	中国	四国	九州
シトラスの初恋・朝霧特別割引運賃	指定なし	1.680	1.050	900	1000	800	850	750	700	650	750

※代金引換について
クロネコペイメントシステム　代金引換を選択された場合は、別途　税込み　３１５円の決済手数料のご負担をお願いしております。送り状添付の払い込み票には、手数料込みのお代金が表示されております。恐れ入りますが、配達員に商品と引き換えにお渡しください。

商品の返品・交換について

返品・交換は商品到着後10日以内にお願いいたします。
お届けした商品が万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合、引取りにお伺いします。

●返品引取り・交換方法
もち平までご連絡ください。(TEL: 089-924-1924)
ご都合のよい引取り日、時間帯(午前・午後・タ方)および場所をご指定ください。
交換をご希望の場合は、お申し付けください。

商品お届け明細書の「返品伝票」に返品理由と数量をご記入ください。
「返品伝票」を必ず商品に添付してください。

当社指定の宅配業者ヤマト運輸が交換・返品商品を引取りにお伺いします。
なお、一部運送便手配の都合で引取りにお伺いできない地域がございます。
お手数ですが、最寄りの郵便局または運送便取扱店より商品お届け明細書の宛先まで着払い(返品送料無料)にてご返送ください。

詳しくはもち平までお問合せください。
(TEL: 089-924-1924)
お客様ご自身でご返送いだだく場合も返品送料は当店が負担いたします。
必ず着払いをご利用ください。

●次の商品の交換または返品はご容赦ください。
・お届け後11日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
(お客様の名前入り加工商品、お客様が汚損または、破損された商品)

その他

　もち平がお届けする商品は、作りたての美味しさをお客様によりよく味わっていただこうと一生懸命努力いたしております。長期保存を目的とした添加物等は一切使用しておりませんので。お届けした商品については出来るだけお早めにお召し上がりくださいますようお願いいたします。
　また配送過程による品質劣化を防ぐため冷凍・冷蔵状態でのみお渡しできる商品や手渡しのみの商品などございますのでご理解賜りますようお願いいたします。

MOCHIHEI CO.LTD Since 1962